Copie de Retours

Votre satisfaction est notre priorité

Chez INHAYA, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des pièces de qualité, confectionnées avec soin en France. Si malgré toute notre attention votre commande ne répond pas pleinement à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être :

• Non porté, non lavé et non utilisé ;

• Essayé uniquement avec un sous-vêtement pour des raisons d'hygiène ;

• Renvoyé dans son état d'origine, avec ses étiquettes et son emballage d'origine ;

• Exempt de toute trace de parfum, maquillage ou détérioration.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra malheureusement pas être remboursé.

Comment effectuer un retour ?

1. Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

   Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en indiquant :

   • Votre nom et prénom
   • Votre adresse e-mail
   • Votre numéro de commande
   • La date de réception de la commande
   • Le ou les produits concernés
   • Votre message (facultatif)

   Une fois votre demande envoyée, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais avec les instructions de retour.

Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

Échanges

Si vous souhaitez changer de taille ou de couleur, nous vous invitons à nous contacter avant tout retour. Nous ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée, sous réserve de disponibilité des stocks.

Besoin d'un conseil avant de commander ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans le choix de votre taille ou répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous écrire avant votre achat afin de commander en toute sérénité.

Chez INHAYA, nous croyons qu'une expérience de qualité commence bien avant la réception de votre commande et se poursuit jusqu'à votre entière satisfaction.