Politique de remboursement
Politique de retours et remboursements
Chez INHAYA, votre satisfaction est notre priorité.
Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de sa réception pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
- Non portés ;
- Non lavés ;
- Dans leur état d’origine ;
- Accompagnés de leurs étiquettes ;
- Renvoyés dans leur emballage d’origine.
Les articles présentant des traces d’usure, de parfum, de maquillage ou toute autre détérioration ne pourront être remboursés.
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être adressée à :
contactinhaya@gmail.com
en précisant le numéro de commande concerné.
Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront communiquées.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon les établissements bancaires.